美国最大、最成功的健康管理公司——凯撒永久集团

凯撒永久集团是美国最大和最成功的健康管理公司。它采用HMO模式，即健康维护组织。目前的表现是著名的梅奥诊所的6倍。

凯撒永久集团从一个很小的公司起家，现在所有的成绩都是自己慢慢成长起来的，别人很难复制他的模式。

1933年，集团创始人之一的加菲尔德博士在洛杉矶东部开了一家小医院，主要为水利公司的近百名工人提供医疗服务。刚开始按项目收费，缴费周期较长，财务状况较差。因此，加菲尔德博士说服保险公司使用一种新的保险支付方式。保险公司会预先支付他一部分费用，然后让工人每天支付一小部分费用，这样医疗服务就可以报销了。这是医疗机构最早使用的预付费系统。

就这样，从一个小公司，再入驻一个两万人的船厂，凯撒永久集团开始一步步做大。

现在凯撒永久集团拥有庞大的业务，包括医院、基金会和医生集团。在健康管理的具体操作中，有几个方面可以借鉴。

首先，对于付费会员，一些预防性检查是免费的。

第二，对于待遇，设定相应的自费比例。越早治疗，待遇越好，自费比例越少，会激励会员，更加关注自己的健康。

三是通过信息化手段让会员主动管理自己的健康。自行预约门诊和体检，核对病历和检查结果，主动与自己的医生和管家沟通，补充处方，核对票据和自己的权利。

四是积极服务临床。在预约和预约成功之间有工作人员采取主动。请了解你的情况。在访问期间，一名工作人员将陪同您跟踪所有测试并标记您的结果。出门诊后，我收到了治疗后总结、护理指导、复诊、健康教育资料、下次复诊的时间表。还要跟踪客户的个性化需求。

我们说凯撒永久集团，其实是一个从小公司成长起来的成功公司。国内的人也很难复制，只能从自身出发，成长出成功的健康管理模式。