个人在保险公司的工作总结和体会
个人工作总结及经验保险公司一年的时间不知不觉过得很快,公司在这一年也有了很大的进步。我也在这一年中不断成长,从一个入职时间不长的新员工,成长为此刻能够独立完成任务的员工。他们之间的跨度还是挺大的。虽然用了一年时间,但是一年时间能有这么大的进步,我觉得还是很划算的。首先,我对今年的工作做一个简单的总结:
一、工作场景
在这一年里,我努力执行领导下达的任务,并完美完成。遵照领导的每一个指示,我们组在领导的带领下取得了很大的进步。虽然我刚来的时候业务水平很差,经常犯一些错误,但是在领导和同事的帮助下,我完成了那些任务。久而久之,我可以做得很好,第一个月就获得了优秀新员工的奖项,打败了几十个加入我的员工。我一直以此为荣。但是没有膨胀,然后我得了月度最佳员工奖。我很高兴我的努力有了回报,领导也看到了我的努力,给了我更大的动力继续前进。
二,存在的不足和改进方案
工作上还是有点粗心,不过这应该也是男生的通病吧。在处理一些事情上,有些过于直白,而中国传统到现在都讲究的一个叫做含蓄和圆滑。含蓄的告诉别人我的想法,而不是只往好的方面说,但是我总是往好的方面说,有些话一说出来就会很尴尬。我以后一定要注意自己的任务,一次检查几遍,防止出现意外,以后说话也要婉转一些,但这不是一朝一夕能做到的。这个习惯我还是要慢慢养成,不然坚持一两天也没什么意义。
第三,严格管理自己
在自律方面,我严格遵守公司的规章制度,不犯任何错误,努力成为一名优秀的员工。我一直都这么做。我从来没有迟到,早退和错过工作。我为自己感到骄傲。但我不会就此止步。我会继续努力,让自己变得更好,做出更多的成绩,为公司做出更大的贡献。
虽然20xx年过去了,但是这一年我们收获很大,有些收获是什么都换不来的。如果我这一年的自我评价是100,那么我应该刚刚及格。这不是谦虚,而是我真的这么认为。我觉得自己还有很大的提升空间,可以继续成长。
保险公司的个人工作总结和经验,转眼间已经在公司xx年了。首先感谢公司给我这个成长和工作的机会,同时感谢领导和工作伙伴对我工作的帮助、支持和指导。在这一段时间的工作中,通过不断的学习,我提高了自己的保险业务技能和知识,但仍然存在一些不足。xx的工作总结如下:
思想上严格要求自己,遵守公司的规章制度,坚持不迟到,不早退,按时上班。积极认真的参加公司组织的各种学习,并认真的去理解它们,把它们变成自己的思想武器。
现阶段主要在xx车行做订单,这是一份直接面对客户,需要耐心和细心的工作,所以我一直注意自己的举止,热情大方的对待客户,不会因为自己的失误影响整个公司的形象。在与客户沟通时,可以积极向其解释和说明在车商购买车险的综合保障,从而稳定客户,促使其在车商购买新的保险。
在开票方面,开票员的工作枯燥重复,但即使每天重复同样的工作流程,也要认真录入每一份保单。我深知工作的重要性,我会以严谨认真的态度去完成,督促自己更快更好地熟悉各项保险条款和制度,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提高自己的业务水平和工作能力。
在这一段时间的工作中,我还有很多不足,比如学习的广度和深度不够,工作质量有待进一步提高,不能更详细的向客户介绍车险理赔。
学无止境,时代发展日新月异,各学科知识日新月异。在今后的工作中,我会坚持不懈地学习各种保险知识,并用它来指导实际工作;更加熟悉核保政策和工作制度,强化专业技能;更加积极的努力提升自己,不断总结经验教训,这样才能更好的做好自己的工作,为公司服务。同时,如果工作中有什么不对的地方,需要领导批评和指导。
保险公司个人工作总结及经验3。我们在客户服务上力求主动、及时、合理、简单、周到,急客户之所急,想客户之所想,确保该赔付的赔付到位,不该赔付的绝不滥赔,不该赔付的力求让客户满意。通过我们的思想工作和处事艺术,理赔工作更贴近客户,促进业务发展。
首先是转变服务理念,办活保险服务。为了让投保人满意,我们进一步推出了“承诺服务”和“有限服务”,对公司权限内的案件实行当天赔付,对提交公司审批的案件实行五天赔付。
二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化手续,实行一站式服务,打破以往让投保人自己找办公室办理业务的做法,将所有工作程序集中在营业厅,在大厅每个窗口设立明显的标志,并提供向导和顾问,让投保人在一个地方办理所有手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理时间不超过5分钟,为投保人提供了方便快捷的服务。实行重大案件和可疑案件跟踪制度,积极协助被保险人在交警部门处理事故,为被保险人提供保险职责以外的服务,为被保险人提供便利;事故车辆维修中,现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前做好预算,修车只需要被保险人出很少的差价,其余由公司和修理厂结算,缓解了被保险人的赔付困难,保证了被保险人快速恢复生产。
三是树立保险形象,打造金融保险品牌。出台了《服务规范和业务人员管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施。无论谁侵犯了被保险人的利益,我们都会在年底对我的业绩实行“一票否决”,让我们公司的业务和理赔员严格按照保险原则办事。在广泛开展劳动竞赛创建“文明部门”、争做“文明优质服务标兵”的基础上,实施了礼仪服务、文明用语、禁忌语反对服务、挂牌服务、持证展览、送赔偿上门等活动,对着装、仪容、环境卫生、内务管理等方面做出了详细的标准,使全公司的环境建设和人员精神面貌焕然一新,为投保人创造了舒适的保险环境。
个人在保险公司的工作总结和经验。建立城乡居民社会养老保险制度;真正解决农村居民“养老”问题,是一项重大的惠农民生工程。自20xx年启动新型农村养老保险以来,我乡按照有关部门的要求,严格执行各项政策制度。我们农村统一思想,重点管理,落实到位,新农保成效显著。
一是创新方法,明确责任,明确奖惩制度,不断督促任务完成。
1,明确责任。面对如此庞大的征缴任务,该乡多次召开专题会议,把社会治安作为全乡的三大中心工作。乡党委、政府制定了一些中层干部办示范村、包村干部办示范组的示范工作措施,定期定责任。每个办事处都要对单位进行考核,鼓励每个办事处迎头赶上,与他人竞争,促进新农保工作。乡镇干部和村干部没日没夜的挨家挨户,宣讲政策,答疑解惑,自己收保费。为了了解各村征收任务的进展情况,乡领导及时召开会议,听取征收进展情况汇报,进行招投标。农村农业保险得到了乡镇领导的高度重视,为我国农村农业保险的顺利发展奠定了坚实的基础。
2、奖惩分明,影响考核。乡党委、政府把农村保险纳入乡镇干部目标管理考核。对于完成任务的村,给予一定的奖励。
第二,保质保量,吃透保单
根据参保条件,已参加企业职工养老保险的外出务工人员不得再次进入。此外,公安数据还包括户口变动、服兵役、已婚户口未迁出、死亡等情况。这些员工也无法参加保险,这使得各村更难完成任务。另外还有大量的外来务工人员,有些根本联系不上。但是全镇克服各种困难,乡镇干部宣讲政策,答疑解惑,收取保费。乡人社中心严格把关,所有非农业户籍人员一律不得报保,并严格按照政策要求,不合格拒绝参保,向村干部和村民说明情况,做好一级审核工作,堵住关注源,不符合政策的一律禁止参保,确保100%的参保人员符合新农保参保条件。
第三,克服人力不足,提高信息化
我老家的社工主要负责两个人,而新农保工作的具体业务工作只有两个人完成。为了克服时间紧、任务重、困难大的困难,我们加强了业务学习,理清了思路,强化了责任心,总结出了一套相对简单、准确的信息录入方法,使我们的工作事半功倍。同时加班,放弃周末休息。在最短的时间内,我们首先完成了人员录入,我们采取了专业人员收集和审查表格,并检查姓名,身份证号码和户籍所在地。一人负责信息录入上传,更全面的完成数据录入,保证最短时间内保额和保费到位。有时候因为一个人的资料不全,我们要给村里联络员打电话,要求资料提交准确。村干部甚至顶着烈日奔波于村民家、派出所、农保站之间,为的就是精准投保每一个符合条件的人。目前,数据收集工作也在进行中。
第四,克服问题的复杂性,努力理清思路,确保不漏。
1.纠正错误信息,不留疑问。大规模的工作已经告一段落,但是遗留下来的一些个别问题,比如姓名和身份信息不正确,从外地嫁到我家乡的人,特殊参保人,保险费金额不对等,都需要一一解决,改成正确的信息。但这种改变需要多个部门的联动,多道程序的配合,难度相对较大,耗时较多,需要业务员想清楚。我们正在逐一完成这项工作。为了防止打印出来的票据很难修改,我乡在录入名单后回到各村,要求各村认真核对信息。错误信息将上报县、省相关部门进行修改。另外,每个月乡镇都有忘记密码、丢失农保卡的人被举报。每个月,60岁以上的人都需要检查和报告。每个月都需要暂停或中止对死亡人员的治疗,并上报相关信息。
五、逐月增减,落实各项政策,确保发放到位。
新型农村养老保险是一项全年性、常年性的业务工作,有明确的日常工作。根据上级指示,每月20日前定期报送60周岁到龄表和死亡表。乡上的新农保工作,每个月按时发放,让老人每个月按时拿到钱。
今后,我们将继续围绕党委、政府的中心工作,积极开展农业保险等各项业务工作,特别是社保备案材料的整理,规范业务流程,实现内部管理严格有序,不断提升服务水平和质量,忠实完成党委、政府交给的各项任务,为黄湾乡的发展做出应有的贡献。