2020年互联网财产保险市场分析报告

3月25日，中保协发布《2020年互联网财险市场分析报告》(以下简称《报告》)显示，2020年，受新冠肺炎疫情、车险综合改革、意外险改革、信用保证保险新规等监管因素的综合影响，互联网财险累计保费收入797.95亿元，同比下降4.85%，低于财险市场增速近9%。互联网财险累计承保保单数27.951亿份，同比下降0.92%。

《报告》指出，2020年，一方面，疫情的爆发在一定程度上改变了居民的保险习惯，倒逼机构提升线上展业水平和数字化能力，提质增效。另一方面，银监会提出“到2022年，车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上”，鼓励机构为消费者提供安全便捷的线上保险服务。在疫情和监管政策的推动下，财险行业加快了线上转型进程。当前，数字经济蓬勃发展，数字技术不断创新突破，为保险业数字化在线发展提供了良好的基础，推动了近年来互联网保险市场的快速增长。

不过，报告也认为，互联网保险仍存在四大风险。

报告建议，财产保险公司应积极提升线上业务水平，优化和丰富“非接触式服务”渠道，加强线上线下融合发展。

保险公司需要借助新兴技术带来的强大计算资源和大数据分析处理能力，对用户数据、保险业务场景数据和外部大数据进行深度分析和快速适配，建立满足多样化场景、多样化产品类型、多层次产品运营和多维度风险监控要求的智能化保险运营体系。同时，围绕科技创新、社会服务、居民消费等重点领域，迭代创新保险产品，如拓展UBI、在线租车等创新产品，形成更丰富、更优质的保险服务供给，提升保险服务价值，增强核心竞争力。