分销的分销管理

以工业化产品为例,今天的工业化产品已经经历了市场调研、产品设计、研发、生产、营销、销售、售后服务七个阶段。其中,从工厂到用户购买的过程是借助分销网络等外部资源完成商品的销售和服务过程。企业对这个过程的管理就是分销管理。

作为大多数以分销为主要销售渠道的企业,随着企业业务的不断扩大,许多企业的分销网络遍布全国。经销商不仅是他们的合作伙伴,也是他们市场、销售和服务的最前沿。因此,及时了解经销商的经营情况,并给予必要的配合,是每个企业的预期目标。然而,由于信息技术发展的不一致,很多信息交流仍然需要大量的人工干预。在人工、电话、传真等传统方式下,企业往往无法准确了解经销商的业务和财务信息,导致分销渠道出现问题。比如企业总部无法实时监控分公司、办事处、营业网点的经营状况;订货、销售、库存等数据信息反馈不及时,企业无法有效确定生产规模和商品的交付时间;经常出现货物积压、短缺,影响资金正常周转;当前文件和业务数据的收集严重滞后,准确性差,不利于统计、分析和处理;客户需求和市场信息没有及时反馈给总部,使得企业制定生产预测和商品调配计划具有很大的盲目性,经营决策缺乏准确的数据和信息支持。其结果甚至影响到整个企业的决策和战略部署,成为制约企业发展的瓶颈。因此,分销管理在企业管理过程中起着非常重要的作用。

通过分销管理,企业可以在供应链管理中拥有强大的宏观调控能力,可以为客户提供完整的交易、货物、资金、票据等信息的综合管理功能。对于企业减少人工业务处理,促进各部门信息共享,实现按需定产,降低库存,提高竞争力具有重要意义。分销管理中的分销商业模式有很多种,包括:渠道结构、销售方式、结算方式、储运方式、培训体系、广告、促销方式等等。人们往往很少强调商业模式,他们工作的重点是如何把商品卖给经销商。很少强调商业模式的后果就是把货囤积给经销商,堵住通路。经销商为了输血,不得不囤货,这必然会打乱企业的价格体系。因此,要想长期占领市场,必须考虑消费者、经销商和生产企业的利益,从商业模式上构建完善的网络。

2.电子信息管理

它是基于企业业务流程优化,以销售和库存集成控制管理为核心,集采购、库存、销售、促销管理、财务、企业决策分析等功能于一体的高度智能化的企业分销业务解决方案。适用于拥有多站点分布式分销网络的各类企业,其分支机构和分销商是系统运行的主要执行者,有跨区域管理需求的消费品企业将是系统的最大受益者(如IT电子产品/通信行业/电器行业/日化行业/食品行业/服装行业等。).顾名思义,就是厂商深度参与,在分销网络运营中占据主导地位的分销模式。在一个理想的消费品深度分销模式中,厂商负责业务人员管理、网络开发、终端维护、展示推广,经销商只负责部分物流和资金流。但现实中,这只是一个理想的情况,没有一个企业能完全达到这个目标。

4.大客户管理

现代零售渠道越来越发达,少数零售巨头占据的市场份额越来越高。在这种情况下,厂商被迫动用大量资源来支持这些渠道,并为他们成立专门的工作组,负责库存分配、终端生动管理、终端促销执行等。,才能在这些终端所有品牌的竞争中脱颖而出,占据更有利的位置。指企业对分销渠道的控制能力。如果公司有很强的控制能力,就能更好地管理销售人员,了解市场需求的变化,从而更有效地销售自己的产品和服务。

虽然企业建立自己的分销系统投入较大,但可以保证公司对分销渠道的控制。分销渠道越长,公司对价格、销售、促销手段、销售方式的控制力越弱。有两种方法可以加强对分销渠道的控制。一是在客户附近建立自己的分销机构,二是尽可能缩短分销渠道。具体选择看公司的资金和管理能力。市场覆盖的三个目标:达到目标销量;实现目标市场份额;达到令人满意的市场渗透率。有时候,由于各种原因,企业无法同时实现上述三个目标,而总是关注一件事而失去另一件事。这时,企业需要提供这三种

分清目标的轻重缓急,明确哪个是公司长远发展最重要的核心目标。例如,由于渠道和资金有限,一些企业在实际营销过程中并不要求将所有市场都考虑在内,而是在人口密集地区加强市场渗透。这里所说的特征包括公司特征和目标市场特征。前者主要指产品的性质,如物理性质、技术含量等,也包括产品之外的其他与公司相关的内容,如公司的规模、信誉、财务状况等。这些属性决定了公司适合什么样的渠道销售。比如保险产品需要短渠道销售,而标准化产品可以通过长渠道销售。再比如,高档化妆品适合在购物环境优雅的百货公司或化妆品店销售。

目标市场特征包括客户特征、中间商特征和竞争对手特征。如果客户买的少,购买频率低,公司应该采用更长的分销渠道。中间商是否承担储运和广告费用等因素也要考虑进去。此外,公司还应该根据竞争对手的情况来确定自己的渠道策略。市场研究机构预测,互联网商务的出现使渠道中间商的地位岌岌可危,因为电子渠道使供应商和客户之间的直接交易成为可能。回顾过去10年IT行业分销的历程,90年代初,国内分销渠道刚刚萌芽,渠道市场以产品为主。经销商获得了较好的产品总代理权,依靠自己在某个区域市场的局部优势,可以轻松打开局面。这一时期的经销商并不强调民族,大多位于一隅,而是强调地域优势,所以数量可观,质量良莠不齐。随着国内IT市场的逐渐成熟,到1996,出现了第一轮分销商的淘汰,管理规范、适应市场发展的有实力的分销商开始陆续开疆拓土,在全国各地设立分支机构,由区域分销商向全国分销商转变,国内大型分销商由之前的鱼龙混杂减少到10左右。

到1998,随着国内IT渠道体系的成熟,关爱用户应用成为趋势,随着越来越多的国外IT厂商转向客户导向销售,经销商也转向客户导向管理,专业化分销成为主流。在此期间,分销商要么高举应用大旗(如当时的联想科技),要么开始与国外分销巨头合作(如英迈、中国、杜佳国际)。他们纷纷开始用内部网络整合自己的渠道资源,以追求“大者恒大,强者恒强”。超级经销商开始出现,活跃的超级经销商数量开始萎缩到只有5家左右。这个阶段分销商最典型的特征就是ERP热的应用。

网络分销是指充分利用互联网的渠道特性,在互联网上建立产品分销系统,通过互联网将商品配送到全国各地。网络分销可分为“寄售”和“批发”两种形式:

(1)网上寄售:一般针对个人网店等。

在线分销商通过自己的在线分销平台展示产品,分销会员将产品的图片和信息添加到自己的在线商店中。当客户需要时,分销成员负责介绍产品并促进交易成功,然后通知在线分销商代为发货。分销会员主要靠差价赚取收入,对个人来说是“零风险”的创业模式。

(2)网络批发:一般针对个体网商、实体店、网上专业店等。

网上批发和传统的商品批发一样,只是通过网络。网络分销商通过自己的网络分销平台展示商品,“分销会员”直接在网上下单指定数量的商品,并支付货款或支付货款。

网络分销的发展趋势;

第一,B2B在规模上远大于B2C。

举个简单的例子,消费品的交换和流通可以简单描述为B2B原材料采购、B2B网上分销和B2C零售。所以单从销售规模来看,B2B远大于B2C。

看美国统计局的一组数据,制造商的销售收入占44360亿元的42.0%,中间商(B2B电商)的销售收入占51660,零售商的销售收入仅占36380亿元的4.0%。所以从销售的角度来看,B2B对企业的影响远大于B2C。

第二,B2B在线分销将成为电子商务的新趋势。

国内电子商务市场不断扩大,互联网正在引发一场消费时代的革命。B2B在线分销将成为电子商务的新趋势。

1.传统分销模式的局限性

传统的经销模式一般是按区域进行,厂家-总代理-区域总代理-当地代理-零售商。经过层层环节,产品最终流向消费者,这期间人员配备、管理缺陷等诸多问题凸显。

而线上分销则没有这些限制,不仅突破了地域的限制,还能让代理商和产品实现信息化和数据化管理。通过数据库,节省了大量的精力,大大减少了人力、物力、财力的投入,节约了大量的成本,配送更加简单方便。

2.在线分销渠道的潜力

通过网上分销系统,企业可以节省大量的成本,利用有限的资源,跨越时间和地域的限制,获得更多的收益。在互联网上,有足够的空间和市场进行品牌推广和产品推广;网上分销还可以和消费者直接接触,减少中间环节;能控制价格市场,避免价格战和不良竞争格局;我们可以发展各种渠道和代理商来扩大分销市场...

第三,B2B在线分销的对象

个人认为,具备以下条件的企业可以开展电子商务在线分销:

1,传统批发商

通过线上分销,一方面可以服务原有的下游代理商、经销商和零售商,另一方面可以拓展渠道范围,发展新的经销商和零售商,即4-6线城市的中端零售商,盈利渠道更广,长尾收入更丰富。

2.传统连锁商业

传统连锁商业可以通过网络分销整合卖家资源,扩大销售机会,对上游供应商更有吸引力。MRO的意思是维护、修理和操作(维护、修理& amp;Operations)是指非生产原料的工业用品的分配。

在美国,MRO分销业是一个超过2500亿美元的大市场。在欧美等发达国家,非生产性原料主要由一些大型MRO供应商提供,他们可以通过一本厚达数千页的产品目录,同时提供一般企业所需的几乎所有非生产性原料,产品多达数万种。这种MRO供应模式在西方已经相当成熟,直接提升了西方工业制造业的竞争力。

美国有数十家大型MRO供应商,其中最大的一家固安捷公司(Grainger:),2007年以64亿美元的销售额在纽交所上市,被誉为世界业界的沃尔玛巨头。作为一家拥有80年历史的世界500强企业,关捷的核心业务是为企业提供工业MRO用品的一站式采购服务。DRP(分销资源计划)分销资源计划(Distribution Resource Planning)是一种管理企业分销网络的系统,目的是使企业具备快速响应订单和供应并持续补充库存的能力。

DRP通过互联网将供应商和分销商有机地联系起来,为商业运作和与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和分销商可以实时提交订单,查询产品供应和库存状态,获得市场、销售信息和客户支持,实现了供应商和分销商之间端到端的供应链管理,有效缩短了供销链。

随着互联网的延伸和便利,新模式使得业务流程不再受时间、地点和人员的限制,企业的工作效率和业务范围得到了有效提升。企业还可以快速搭建B2B电子商务平台,拓展现有业务和销售能力,实现零风险库存,大幅降低配送成本,提高周转效率,确保一步到位的竞争优势。整合分销是细分客户群,针对不同客户整合企业和渠道的资源,为客户提供更好的产品和服务;根据不同的客户,企业、渠道、渠道会进一步明确分工,实现优势互补,进而培育各自的核心竞争力。具体措施包括:实行经销商总经理负责制;明确经销商的定位,明确经销商的产品、区域、客户,减少经销商之间的冲突;在电网行业代表和渠道之间建立“锁定关系”,明确责任。和

与过去的“混合营销”相比,“整合分销”的本质并没有太大的变化,但至少在表达方式上,“整合分销”重新定义了分销的主体地位——但它是整合的,与以前的分销不同。企业通过与消费者的有效沟通,以满足消费者需求的价值为导向,确定自己统一的分销渠道和销售策略,同时协调使用不同的传播手段,充分发挥不同传播手段的优势,以较低的成本形成强大的宣传攻势和促销高潮,帮助企业实现差异化,赢得更多客户。

作为一种管理理论,集成分销是企业发展战略和经营战略的重要组成部分。通过对企业内外各种资源和要素的整合,企业真正完成了从以生产为核心到以营销和客户服务为核心的转变。